ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА: МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

  • Tatyana A. Shendel Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева http://orcid.org/0000-0003-0336-3707
  • Svetlana A. Yarkova Красноярский институт железнодорожного транспорта – филиал Иркутского университета путей сообщения http://orcid.org/0000-0002-4488-0930
Ключевые слова: предприятия железнодорожного транспорта, персонал, обучение персонала, оценка эффективности, показатели эффективности обучения, методы оценки эффективности

Аннотация

В статье раскрыты значимость и актуальность оценки эффективности обучения персонала, рассмотрены показатели и методы изучения данного процесса. Предметной областью исследования явилось предприятие железнодорожного транспорта – структурное подразделение ОАО «Российские железные дороги». В результате оценки эффективности обучения персонала на предприятии определены проблемы, связанные с отсутствием целеполагания в обучении. Как следствие, отсутствуют показатели и критерии измерения полученного результата, что определило объективную потребность в их разработке как оптимального решения для предприятий железнодорожного транспорта. В качестве показателей оценки эффективности обучения персонала определены выполнение плана обучения, затраты на обучение персонала, индекс лояльности работника, удовлетворенность руководителя обучением персонала, использование полученных знаний в профессиональной деятельности, повышение производительности труда, процент возврата аппаратуры в гарантийный период, отказы технических средств. Особо ценным является то, что показатели эффективности отражают возвратность финансовых вложений на обучение персонала предприятия.

Цель – оценить эффективность обучения и предложить показатели измерения полученного результата для предприятий железнодорожного транспорта.

Метод или методология проведения работы: методы теоретического исследования (анализ и синтез информации), контент-анализ, аналитические и статистические методы, социологические исследования (интервью).

Результаты: определены проблемы при оценке эффективности обучения персонала на предприятии железнодорожного транспорта, предложены показатели и критерии измерения полученного результата.

Область применения результатов: предложенные показатели и критерии оценки эффективности обучения персонала могут быть использованы на крупных предприятиях различных отраслей народного хозяйства.

Биографии авторов

Tatyana A. Shendel, Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева

доцент, кандидат педагогических наук, доцент кафедры экономики труда и управления персоналом

Svetlana A. Yarkova, Красноярский институт железнодорожного транспорта – филиал Иркутского университета путей сообщения

доцент, кандидат технических наук, доцент кафедры управления персоналом

Литература

Aleksahina Yu.V. Ekonomicheskie aspekty razvitiya rossijskoj industrii v usloviyah globalizacii [Economic aspects of the development of the Russian industry in the context of globalization]: Materials of the International Scientific and Practical Conference of the Department of Economics and Organization of Production, 2015, pp. 286-290.

Alekseeva T.N. Vestnik Novosibirskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Social’no-ekonomicheskie nauki [Bulletin of the Novosibirsk State University. Series: Socio-economic sciences], 2007, vol. 7, no. 2, pp. 153-157.

Vashko T.A., Maksimenko I.A., SHendel’ T.V., YAkimova L.D., YArkova S.A. Obuchenie personala kak instrument razvitiya chelovecheskogo potenciala v usloviyah cifrovoj transformacii [Personnel training as a tool for human development in the context of digital transformation]: monograph. Krasnoyarsk: Krasnoyarskij institut zheleznodorozhnogo transporta, 2021, 205 p.

Vetluzhskih E.N. Spravochnik po upravleniyu personalom [Handbook of Human Resources Management], 2005, no. 2, pp. 10-18.

Gruzdeva O.G. Pedagogicheskoe obrazovanie v Rossii [Teacher education in Russia], 2012, no. 4, pp. 117-120. https://pedobrazovanie.ru/archive/1/4/podgotovka-inzhenerov-zheleznodorozhnogo-transporta-v-stranakh-ees-na-primere-germanii-i-velikobritanii

Danilova A.S., YArkova S.A., Pugachyova YA.A. Problemy i puti razvitiya professional’nogo obrazovaniya: sbornik statej Vserossijskoj nauchno-metodicheskoj konferencii [Problems and ways of professional education development: collection of articles of the All-Russian Scientific and Methodological Conference], 2019, pp. 103-106.

Kupriyanova O.O., SHendel’ T.V. Aktual’nye problemy aviacii i kosmonavtiki: materialy V Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, posvyashchennoj Dnyu kosmonavtiki [Actual problems of aviation and cosmonautics: materials of the V International Scientific and Practical Conference dedicated to the Day of Cosmonautics]. Krasnoyarsk, 2019, vol. 3, pp. 301–303.

Kutuzova A.V., Krasnova E.S. Molodyozh’ Sibiri – nauke Rossii: materialy mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Youth of Siberia – to the science of Russia: materials of the international scientific and practical conference], 2018, pp. 120-123.

Maslova V.M. Upravlenie personalom: uchebnik [Personnel Management: tutorial]. M.: Yurajt, 2015, 492 p.

Nagral’yan A. Spravochnik po upravleniyu personalom [Handbook of Human Resources Management], 2013, no. 8, pp. 29-34.

O professional’nom obuchenii rabochih kadrov otkrytogo akcionernogo obshchestva “Rossijskie zheleznye dorogi”: polozhenie RZHD ot 11.01.2006 № VM-137 [About professional training of workers of open Joint Stock Company “Russian Railways”: Regulations of Russian Railways of 11.01.2006 No. VM-137]. http://doc.rzd.ru/doc/public/ru?STRUCTURE_ID=704&layer_id=5104&id=3735

Permyakova S.A., Shendel’ T.V. Upravlenie chelovecheskimi resursami – osnova razvitiya innovacionnoj ekonomiki: materialy VII Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Human Resource Management – the basis for the development of an innovative economy: proceedings of the VII International Scientific and Practical Conference], 2017, no. 7, pp. 392-400.

Sokolova E.L., Rudaya T.A. Upravlenie chelovecheskimi resursami – osnova razvitiya innovacionnoj ekonomiki: materialy II Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Human Resource Management – the basis for the development of an innovative economy: proceedings of the II International Scientific and Practical Conference], 2010, no. 2, pp. 373-374.

Shcherbakova A.V., Serikova O.Yu. Sovremennaya ekonomika i obshchestvo glazami molodyh issledovatelej: sbornik statej uchastnikov Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii V Ural’skogo vernisazha nauki i biznesa: v 3 tomah [Modern Economy and society through the eyes of young researchers: a collection of articles by participants of the International Scientific and Practical Conference of the V Ural Vernissage of Science and Business: in 3 volumes]. 2018. pp. 305 – 309.

Yakimova L.D., Geral’ K.A. Aktual’nye problemy social’no-ekonomicheskogo razvitiya Rossii: sbornik po materialam IX Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Actual problems of socio-economic development of Russia: collection of materials of the IX International Scientific and Practical Conference], 2019, pp. 323-335.

Yarkova S.A., Pugacheva Ya.A. Naukoemkie issledovaniya kak osnova innovacionnogo razvitiya obshchestva: sbornik statej Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [High-tech research as a basis for innovative development of society: collection of articles of the International Scientific and Practical Conference]. 2019. pp. 209–2013.

Gyurova V., Popova L. Pedagogy, 2018, vol. 90, no. 3, pp. 373-383. https://pedagogy.azbuki.bg/pedagogics/pedagogyarticle/pedagogyarticle2016-3/xc-3-2018/#art05

Ilyushnikov K.K., Lobova S.V. Espacios, 2019, vol. 40, no. 1. http://www.revistaespacios.com/a19v40n01/a19v40n01p29.pdf

Daniali S., Khortabi F.M., Mohammadbeiki Y. Proceedings of the 32nd International Business Information Management Association Conference, IBIMA 2018 – Vision 2020: Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional expansion to Global Growth. 32, Vision 2020: Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional Expansion to Global Growth, 2018, pp. 818-830.

Vinichenko M.V., Li N. P., Melnichuk A.V., Chulanova O.L., Borisenko N.S. Espacios, 2019, vol. 40, no. 34, pp. 1-15. https://www.revistaespacios.com/a19v40n34/a19v40n34p08.pdf

Опубликован
2021-03-31
Как цитировать
Shendel, T., & Yarkova, S. (2021). ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА: МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ. Наука Красноярья, 10(1), 106-123. https://doi.org/10.12731/2070-7568-2021-10-1-106-123
Раздел
Экономические исследования