TY - JOUR AU - Yulia Valeeva PY - 2021/06/30 Y2 - 2024/03/29 TI - ТИПОЛОГИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ JF - Наука Красноярья JA - НК VL - 10 IS - 2 SE - Научные дискуссии DO - 10.12731/2070-7568-2021-10-2-146-166 UR - http://kras-science.ru/jour/index.php/nk/article/view/39 AB - В современных условиях является актуальным исследование и выделение  бизнес-процессов услуг розничных торговых сетей. Региональная экспансия розничных торговых сетей расширяет масштаб деятельности предприятия, потому возникают организационно-управленческие вопросы, которые предполагают описание и оптимизацию всех бизнес-процессов для обеспечения экономической устойчивости, конкурентоспособности предприятия.Цель – является разработка типологии бизнес-процессов услуг розничной торговой сети с применением процессного и ценностно-ориентированного подходов.Метод или методология проведения работы: предложен ценностно-ориентированный подход к содержанию системы управления розничной торговой сетью, который основан на принципе делегирования полномочий и ответственности через бизнес-процессы с целью обеспечения целевых темпов роста интегрального показателя их эффективности и повышения степени удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон, что позволило представить адаптированную к сфере розничной торговли модели непрерывного улучшения процессов, или цикла Деминга-ШугартаРезультаты: получена типология бизнес-процессов, учитывающая специфику развития розничных торговых сетей.Область применения результатов: полученные результаты целесообразно применять в практике деятельности розничных торговых сетей. ER -