Siberian Journal of Economic and Business Studies / Сибирский журнал экономических и бизнес-исследований

Организационно-экономический механизм развития бизнес-процессов предприятий сферы бытовых услуг (на примере автосервиса): экосистемный подход

2025-08-11T14:17:28+07:00

В условиях высококонкурентного рынка сферы бытовых услуг эффективное развитие бизнес-процессов является основой для повышения качества обслуживания, снижения издержек и формирования устойчивого спроса. Экосистемный подход к управлению процессами позволяет не только оптимизировать текущие ресурсы, но и создавать условия для партнерства и интеграции с другими участниками рынка. В статье рассматривается организационно-экономический механизм развития бизнес-процессов в сфере бытовых услуг на примере автосервисов. Организационно-экономический механизм направлен, как на регулирование взаимоотношений в экосистеме на основе формирования сети ценностей и институтов, так и на развитие бизнес-процессов предприятий сферы бытовых услуг (автосервисов), что способствует повышению качества обслуживания и уровню удовлетворенности клиентов. В качестве основы развития бизнес-процессов предприятий сферы услуг рассматривать баланс ценностей заинтересованных сторон (стейкхолдеров). В соответствии с представленной концепцией экосистемной модели развития бизнес-процессов предприятий автосервиса рассмотрена структура организационно-экономического механизма, включающего институциональные, аксиологические, экономические, организационные и коммуникационные (сетевые) инструменты.

Цель – исследование и совершенствование организационно-экономического механизма развития бизнес-процессов автосервисных предприятий, направленного на улучшение качества обслуживания и повышению эффективности взаимодействия между заинтересованными сторонами.

Метод и методология проведения работы. В основе работы лежат труды неоинституциональной, аксиологической теорий и концепция «Бережливого производства». Результаты работы получены на основе применения метода сравнительного междисциплинарного анализа исследований, касающихся структуры и механизмов развития процессов и экосистем. В целом исследование построено на комплексном подходе включающим системный, процессный и экосистемный компонент.

Результаты. Выявлено, что экосистемную модель можно рассматривать как основу организационно-экономического механизма развития бизнес-процессов предприятий сферы бытового обслуживания, в котором основными элементами выступают институциональные, аксиологические, экономические, коммуникативные инструменты. Предложенный механизм способствует повышению качество услуг и эффективности деятельности предприятий.

Область применения результатов. Полученные результаты целесообразно применять в автосервисной сфере для оптимизации процессов, повышения качества обслуживания и улучшения конкурентоспособности.

EDN: PCGNVB

Разработка методики самооценки внутреннего финансового аудита на основе критериального подхода в целях повышения качества государственного и муниципального управления

2025-08-11T14:17:28+07:00

В условиях реализации национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года особую актуальность приобретают вопросы повышения качества государственного и муниципального управления. Совершенствование внутреннего финансового аудита рассматривается в качестве необходимого условия повышения качества государственного и муниципального управления. В целях определения рискоемких направлений внутреннего финансового аудита и потенциала его совершенствования в работе предложена методика анализа осуществления внутреннего финансового аудита на основе карт процессов и методика самооценки уровня развития внутреннего финансового аудита на основе критериального подхода.

Цель – разработка методики самооценки внутреннего финансового аудита как направления контроллинга в государственном секторе в целях повышения качества государственного и муниципального управления.

Метод и методология проведения работы. В статье использовались общие методы научного познания, в том числе методы эмпирического и теоретического исследования.

Результаты. Сформированы методика анализа осуществления внутреннего финансового аудита на основе карт процессов и методика самооценки уровня развития внутреннего финансового аудита на основе критериального подхода.

Область применения результатов. Полученные результаты целесообразно применять организациями сектора государственного управления, осуществляющими внутренний финансовый аудит.

EDN: TIGOYW

Цифровые платформы для государственной поддержки олимпиадного процесса

2025-08-11T14:17:28+07:00

Существующие государственные национальные и локальные цифровые сервисы фокусируются на административном управлении учебным процессом и фиксации личных достижений (электронные дневники) или отдельных аспектах олимпиадной деятельности. Архитектура решений ни одной из платформ не предусматривает комплексности, которая объединила бы академическую успеваемость, внеучебные достижения и персонализированную аналитику. Необходим новый цифровой продукт, сочетающий преимущества государственных систем (централизация данных) и нишевых сервисов (гибкость, ориентация на школьников), обеспечивая сквозной мониторинг образовательного трека.

Цель – сравнить функциональные возможности существующих цифровых решений с точки зрения их применимости для сопровождения олимпиадной деятельности и предложить ключевые требования эффективной архитектуры специализированной платформы.

Методология проведения работы: методы сопоставления и сравнения для выявления сильных и слабых сторон цифровых платформ.

Результаты. Сформулированы ключевые функциональные требования к архитектуре решений по сопровождению олимпиадного процесса: 1) модуль учета и аналитики достижений с фиксацией, систематизацией и визуализацией результатов; 2) развитый календарно-событийный функционал; 3) двусторонний обмен данными; 4) многофункциональная коммуникация; 5) модуль персонализированных рекомендаций, основанный на анализе больших данных, выявляющий слабые темы и предлагающий оптимальную стратегию участия в олимпиадах, построенный на основе технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.

Область применения результатов. Основные черты архитектуры цифровой платформы олимпиадного процесса могут быть использованы для интегрирования в электронный дневник национальной информационной системы, портал Госуслуг.

EDN: QKEAZF

Государственное управление в области противодействия детскому терроризму: рискологический подход

2025-08-11T14:17:28+07:00

Скачок в развитии информационных технологий привел к небывалому росту возможностей вовлечения детей в преступные сообщества и в террористическую деятельность. Процесс вербовки несовершеннолетних для реализации террористических актов представляется последовательностью актуализации определенных факторов риска. При этом социальная эффективность государственного управления в области противодействия терроризму может рассматриваться как показатель уровня благополучия населения. Аналитика процессов государственного управления в данном случае требует целостного подхода, основанного на учете всех факторов, содействующих вербовке детей террористами. Возможность вовлечения детей в террористическую деятельность рассматривается в качестве риска, который выступает объектом государственного управления. На основе авторской концепции предлагается рискологический подход к анализу возможностей государственного управления рисками вовлечения детей в преступную деятельность, а также к классификации факторов рискового поведения.

Цель – поиск путей повышения социальной эффективности государственного управления в области противодействия терроризму через разработку рискологического подхода к управлению рисками вовлечения детей в террористическую деятельность.

Метод и методология проведения работы. В качестве основного метода использовался абстрактно-логический, также применялись статистические методы анализа.

Результаты. Разработаны теоретические подходы к методике управления рисками вовлечения детей в террористическую деятельность, сформулированы основные векторы управленческого воздействия.

Область применения результатов. Полученные результаты могут быть использованы акторами государственной власти при оценке рисков терроризма, их прогнозировании и профилактике.

EDN: XKMWZK

Оценка современного состояния рынка труда Смоленской области

2025-08-11T14:17:28+07:00

В условиях быстрого изменения внешней среды региональные рынки труда также подвержены трансформации. Выявление направлений этой трансформации имеет ключевое значение для разработки стратегий экономического развития региона и для обеспечения благосостояния населения.

Цель исследования – оценить текущее состояние рынка труда Смоленской области.

Материалы и методы. Исследование проведено на основе данных территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Смоленской области. Для проведения исследования использовались статистические методы. Для представления полученных результатов использовались табличные и графические методы.

Результаты. Рынок рабочей силы Смоленской области начинает функционировать в новых условиях. Безработица снизилась до самых низких значений. После продолжительного периода времени значительно возросло перемещение работников между фирмами, количество предлагаемых рабочих мест превысило аналогичный показатель предыдущих периодов.

Область применения результатов. Полученные результаты могут быть применены в работе службы занятости Смоленской области для информирования работодателей и населения, а также при проведении лекционных и практических занятий по экономическим дисциплинам.

Порядок реакции на неблагоприятные экономические условия остается стабильным. Смягчение экономических и социальных шоков происходит в основном за счет снижения заработной платы работников.

EDN: QSCNWJ

Роль межотраслевого баланса в государственном регулировании отрасли медицинских изделий

2025-08-11T14:17:28+07:00

В условиях глобальных вызовов и экономической нестабильности обеспечение устойчивости и сбалансированности отрасли медицинских изделий становится важным приоритетом для национальной системы здравоохранения. Зависимость от импортных поставок оборудования и комплектующих представляет серьёзные риски для устойчивого функционирования отрасли. В этих условиях особую актуальность приобретает формирование научно обоснованных методик оценки экономической безопасности, позволяющих своевременно выявлять угрозы и разрабатывать устойчивые стратегии развития отечественного производства.

Применение межотраслевого баланса представляет собой системный инструмент для анализа состояния отрасли медицинских изделий. Методика позволяет выявлять ключевые риски, точки уязвимости и зависимости, а также определять направления для повышения устойчивости отрасли. Применение данной методики способствует принятию обоснованных управленческих решений как на государственном, так и на корпоративном уровне, что позволяет развивать отечественное производство и научно-техническую базу, снижать импортозависимость, укреплять экономическую безопасность и технологическую независимость отрасли медицинских изделий.

Цель – оценка диспропорций развития отрасли медицинских изделий посредством разработки межотраслевого баланса.

Методы исследования. В статье использовался метод межотраслевого баланса, предложенный В. В. Леонтьевым, адаптированный с учётом специфики отрасли медицинских изделий. Также были применены системный и структурный анализ, анализ межотраслевых взаимодействий.

Результаты. Получена оценка степени устойчивости отрасли, выявлены критические зависимости отрасли от импортных поставок и узкие места в технологических процессах.

Область применения результатов. На основе полученных результатов были предложены конкретные меры государственного регулирования отрасли.

EDN: MUUGCE

Особенности цифровизации муниципальных услуг в Ираке

2025-08-11T14:17:28+07:00

Состояние вопроса. Цифровизация муниципальных услуг представляет собой критически важное направление модернизации государственного управления в развивающихся странах. Для Ирака, переживающего период восстановления после десятилетий нестабильности, внедрение цифровых технологий в сферу муниципальных услуг является ключевым фактором повышения эффективности государственного управления, борьбы с коррупцией и улучшения качества обслуживания граждан. Существующие исследования не содержат комплексного анализа цифровизации муниципальных услуг в специфических условиях Ирака, что обусловливает актуальность данного исследования. Целью работы является комплексный анализ текущего состояния цифровизации муниципальных услуг в Ираке, выявление основных препятствий и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности цифровой трансформации в муниципальном секторе. Для достижения цели решались следующие задачи: рассмотрение организационных основ предоставления муниципальных услуг в Ираке; изучение этапов цифровизации муниципальных услуг; оценка текущего состояния цифровой инфраструктуры; выявление особенностей и барьеров цифровизации; разработка направлений повышения эффективности цифровизации муниципальных услуг.

Материалы и методы исследования. Методологическая база исследования сформирована на основе комплексного многоуровневого подхода, интегрирующего количественные и качественные методы научного познания. В качестве теоретической основы использовался системный подход. Исследование опиралось на обширную эмпирическую базу, включающую официальные статистические данные Министерства планирования Ирака за 2020-2025 гг., аналитические отчеты Министерства коммуникаций Ирака, данные международных организаций. Применялись методы сравнительного анализа и кейс-стади пяти пилотных проектов цифровизации муниципальных услуг, реализованных в 2022-2025 гг. в различных городах Ирака.

Результаты. Проанализирована трехуровневая структура муниципального управления Ирака, включающая 18 провинций, округа и муниципалитеты. Выделены три этапа развития цифровизации: фрагментарной цифровизации (2004-2010 гг.), расширения на муниципальный уровень (2011-2017 гг.) и интеграции на основе единых национальных стандартов (с 2018 г.). Установлено, что 60% муниципальных органов оснащены современными компьютерными системами, при этом только 40% имеют высокоскоростное подключение к интернету. Выявлены ключевые особенности цифровизации: неравномерность внедрения по регионам, приоритетность базовых сервисов, зависимость от международной технической помощи, влияние традиционных социальных структур. Определены основные барьеры: недостаточное финансирование, проблемы безопасности данных, цифровое неравенство, нехватка IT-специалистов. Разработана методическая модель совершенствования организационно-экономического механизма повышения качества муниципальных услуг с использованием современных информационных технологий.

Заключение. Цифровизация муниципальных услуг в Ираке характеризуется высокой территориальной неоднородностью и последовательной эволюцией от фрагментарных решений к интегрированной экосистеме. Наиболее успешно цифровизируются базовые сервисы при значительной зависимости от международной поддержки. Предложены практические рекомендации по созданию центров цифровых компетенций, развитию муниципально-частного партнерства в IT-сфере, формированию системы стимулирования муниципалитетов и внедрению концепции «умного города». Результаты исследования могут быть использованы при разработке национальной стратегии цифровизации публичного управления в Ираке.

EDN: CXPFTR

Кластеризация субъектов Российской Федерации по социально-экономическим показателям, характеризующим потенциал развития системы среднего профессионального образования

2025-08-11T14:17:28+07:00

В современном мире важным основанием для принятия управленческих решений, координации действий, контроля и анализа процессов, происходящих в обществе, являются данные. Однако объемы данных, характеризующие различные аспекты жизни современного общества, насколько велики, настолько и сложны в обработке.

Объектом исследования является такая важная часть жизни общества как образование, в частности, обучение в образовательных организациях, реализующих программы среднего профессионального образования (далее – СПО). Основанием исследования служат представления о том, что развитие системы СПО позволяет решить ряд социально-экономических проблем регионов. Основная гипотеза исследования – знания социально-экономических особенностей регионов позволяют сформировать оптимальную государственную политику в сфере СПО.

Задачи исследования состояли в выявлении факторов, оказывающих влияние на востребованность СПО, проведении кластерного анализа регионов методом k-средних, определении и описании профилей кластеров, определении вклада каждого фактора в формирование востребованности СПО и его влияние на развитие системы СПО.

Методология исследования предполагала сокращение размерности данных с помощью метода главных компонент. Кластеризация осуществлялась методом k-средних. В качестве меры расстояния между объектами кластеров использована евклидова норма. Кластеризация выполнена с помощью библиотек Python.

Для проведения кластерного анализа определены три главные компоненты, характеризующие уровень вовлеченности населения в обучение в СПО, уровень качества жизни и вовлеченности населения в высокопроизводительные отрасли, миграционную ситуацию.

В результате проведенного анализа сформировано 7 кластеров, представлено описание ключевых характеристик, определяющих уровень востребованности СПО. Результаты исследования систематизируют фактическую социально-экономическую ситуацию в регионах и описывают ее влияние на региональные системы СПО. Будут полезны исполнительным органам субъектов Российской Федерации, осуществляющих государственное управление в сфере образования, федеральным органам исполнительной власти и научным институтам.

Перспективным направлением использования результатов исследования является оптимизация распределения контрольных цифр приема и их адаптации к социально-экономическим реалиям регионов.

EDN: NOVNIA

Цифровизация управления персоналом: современные тенденции и вызовы для российских предприятий

2025-08-11T14:17:28+07:00

В условиях глобальной цифровой трансформации управление персоналом (HRM) претерпевает значительные изменения, что требует научного осмысления и адаптации управленческих практик. Статья посвящена комплексному анализу современных тенденций цифровизации в России, их влияния на эффективность кадровых процессов и вызовов, с которыми сталкиваются предприятия. Исследование основано на методологии системного подхода, включающего контент-анализ научных публикаций, нормативных документов, а также сравнительный анализ данных российских и международных отчетов. Результаты исследования выявили четыре ключевых направления цифровизации HRM: использование искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации рекрутинга, оценки персонала и прогнозирования кадровых потребностей; внедрение облачных технологий, обеспечивающих гибкость хранения и обработки данных; геймификация обучения и адаптации, способствующая повышению вовлеченности сотрудников и ускорению их интеграции в корпоративную среду; развитие цифровых платформ для управления внутренними коммуникациями, документооборотом и аналитикой персонала. Несмотря на очевидные преимущества, такие как снижение операционных затрат и повышение точности HR-решений, процесс цифровизации сталкивается с рядом барьеров. Среди них – сопротивление сотрудников изменениям, риски кибербезопасности, необходимость пересмотра трудовых стандартов и этические вопросы, связанные с использованием алгоритмов ИИ. Особое внимание уделено региональной специфике: в то время как крупные компании активно внедряют инновации, малый и средний бизнес отстает из-за высокой стоимости технологий и нехватки квалифицированных кадров. Выводы статьи могут быть использованы при формировании корпоративных стратегий, государственных программ поддержки цифровизации бизнеса, а также в образовательных курсах по HR-менеджменту и IT.

EDN: YPKICO