ВЫБОР МЕТРИК ДЛЯ КОМАНД ПРОГРАММИСТОВ, РАБОТАЮЩИХ В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОЙ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ
Аннотация
Состояние вопроса. Существует много книг о том, как разрабатывать ПО, чуть меньше источников о том, как управлять командами разработчиков ПО, и совсем мало о том, как оценивать работу разработчиков ПО. В рамках данной статьи были проанализированы существующие практики выбора метрик для оценки работы scrum-команды разработчиков ПО и предложены обобщённые правила, применение которых позволит реализовать принцип Парето в вопросе выбора и применения метрических показателей.
Методы исследования. В процессе исследования использовались такие общенаучные методы, как анализ отечественной и иностранной тематической литературы, сравнительный анализ, индукция и аналогия.
Результаты. Результатом статьи является упорядоченный набор действий, применение которых позволяет наиболее эффективно оценить работы scrum-команды разработчиков ПО. Целевая аудитория статьи широкая. Менеджеры разного уровня (от менеджера команды или scrum-мастера до руководителя департамента) могут использовать описанный подход для формирования метрик своих подразделений. Разработчики смогут лучше понять, как руководители видят их работу и учитывать это в своей работе.
Заключение. Типовые задачи разработчика ПО подразделятся на технические этапы. При выделении метрики для оценки эффективности каждого этапа может повыситься риск локальных оптимизаций. Кроме того, если зона ответственности руководителя смещается от целого к частному, от эффективности компании к эффективности подразделения, то риск выбора неверных метрик кратно повышается. Метрики, которые оценивают частичный результат, рассматриваются как неверные – они относятся к части функционала, подразделению в рамках компании и т.п. В результате повышается вероятность принятия управленческого решения в соответствии с интересами подразделения, а не компании или продукта в целом. По этой причине использования частных метрик следует избегать.
Скачивания
Литература
Список литературы
Давыдов С. Что значат метрики для Agile команд? https://habr.com/ru/post/419683/ (дата обращения 23.02.2023)
Лоскутникова Н. Модель «Кеневин» – теория запутанности или новый инструмент решения задач? https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/model-kenevin-teoriya-zaputannosti-ili-novyy-instrument-resheniya-zadach/ (дата обращения 23.02.2023)
Трещилов А. Основные метрики ART на старте. https://scrumtrek.ru/blog/enterprise-agility/4885/osnovnye-metriki-art-safe-na-starte/ (дата обращения 23.02.2023)
Хохрин К. Метрики в SAFe. https://scrumtrek.ru/blog/enterprise-agility/2013/safe-metrics/ (дата обращения 23.02.2023)
Брукс П. Метрики для управления ИТ-услугами. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2008. 283 с.
Jerry Z. Muller, The Tyranny of Metrics, 2018, Princeton University Press,240 p.
Kalkura A. What Does Metrics Mean For Agile Teams. https://www.knowledgehut.com/blog/agile/what-does-metrics-mean-for-agile-teams (дата обращения 23.02.2023)
Maurya A. Scaling Lean: Mastering the Key Metrics for Startup Growth, 2016, Portfolio, 304 p.
Ramos C., Pavlicenko I. Creating Agile Organizations, 2022, Addison-Wesley Professional, 480 p.
Russell L. Ackoff, Herbert J. Addison, Sally Bibb, Management F-laws: How Organizations Really Work, 2007, Triarchy Press, 180 р.
Scrum.org, Evidence-based management guide. https://scrumorg-website-prod.s3.amazonaws.com/drupal/2018-09/EBM_Guide%20September%202018.pdf (дата обращения 23.02.2023)
Долженко Р.А. Сущность и оценка эффективности использования оптимизационных технологий «Лин» и «Шесть сигм» // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2014. № 1. С. 25-33.
Богатырева С.В. Экономическая эффективность как основа формирования управленческих решений / С. В. Богатырева, А. Б. Титов, М. Ю. Куприянова // Экономика и менеджмент систем управления. 2016. № 2-1(20).С. 116-122.
Вертакова Ю.В. Оценка и управление стоимостью предприятия : учебное пособие / Ю. В. Вертакова, О. Е. Пирогова, В. А. Плотников. Курск : Юго-Западный государственный университет, 2017. 160 с.
Пирогова О.Е. Возможности применения методов оценки конкурентоспособности в системе управления стоимостью торгового предприятия // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2015. № 4(26). С. 60-64.
Пирогова О.Е. Фундаментальная стоимость - основа формирования системы управления развитием торгового предприятия // Экономика и управление. 2015. № 5(115). С. 49-55.
Степанова Т.В. Оценка социально-экономической эффективности обслуживания в сфере общественного питания // Образование, экономика, общество. 2013. № 5-6(39-40). С. 55-57.
Бойко И.А. Проблема положительного социального эффекта цифровизации бизнес-процессов / И. А. Бойко, А. В. Захаренко, С. Е. Барыкин // Неделя науки СПбПУ : Материалы научной конференции с международным участием. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли. В 3-х частях, Санкт-Петербург, 18–23 ноября 2019 года. Том Часть 2. Санкт-Петербург: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого», 2019. С. 431-434.
Тушавин В.А. Развертывания функции качества для процессов технической поддержки информационных систем // Актуальные проблемы экономики и управления. 2014. № 4(4). С. 94-97.
Тушавин В.А. Методы оценки комплексного показателя качества в сфере услуг // Экономика и менеджмент систем управления. 2014. № 4-1(14). С. 202-208.
Тушавин В.А. Робастный подход к оценке комплексного показателя качества ИТ-услуг // Системы управления и информационные технологии. 2014. № 4(58). С. 92-95.
Митяшин Г.Ю. Применение концепции совокупной стоимости владения к анализу жизненного цикла спортивного сооружения / Г. Ю. Митяшин, Е. В. Стельмашонок // Экономика и предпринимательство. 2020. № 4(117). С. 747-751. https://doi.org/10.34925/EIP.2020.117.4.162
Котляров И.Д. Проблемы оценки эффективности аутсорсинга // Вестник Института экономики Российской академии наук. 2017. № 6.С. 87-99.
Богатырева С.В. Генезис классической формулы экономической эффективности в принятии управленческих решений / С. В. Богатырева, А. Б. Титов, М. Ю. Куприянова // Международный технико-экономический журнал. 2017. № 2. С. 55-62.
Долженко Р.А. Стратегия развития производственных систем в области управления процессами и управления деятельностью организации в современных условиях развития маркетингового подхода / Р. А. Долженко, А. А. Гусакин // Актуальные проблемы современности: наука и общество. 2020. № 4(29). С. 26-33.
The Cynefin Framework. https://thecynefin.co
References
Davydov S. What do metrics mean for Agile teams? https://habr.com/ru/post/419683/
Loskutnikova N. The Kenevin model – a theory of entanglement or a new tool for solving problems? https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/model-kenevin-teoriya-zaputannosti-ili-novyy-instrument-resheniya-zadach/
Treshchilov A. Basic ART metrics at the start. https://scrumtrek.ru/blog/enterprise-agility/4885/osnovnye-metriki-art-safe-na-starte/
Khokhrin K. Metrics in SAFe. https://scrumtrek.ru/blog/enterprise-agility/2013/safe-metrics/
Bruks P. Metriki dlya upravleniya IT-uslugami [Metrics for IT service management]. Moscow, Alpina Business Books, 2008, 283 p.
Jerry Z. Muller, The Tyranny of Metrics, 2018, Princeton University Press, 240 p.
Kalkura A. What Does Metrics Mean For Agile Teams. https://www.knowledgehut.com/blog/agile/what-does-metrics-mean-for-agile-teams
Maurya A. Scaling Lean: Mastering the Key Metrics for Startup Growth, 2016, Portfolio, 304 p.
Ramos C., Pavlicenko I. Creating Agile Organizations, 2022, Addison-Wesley Professional, 480 p.
Russell L. Ackoff, Herbert J. Addison, Sally Bibb, Management F-laws: How Organizations Really Work, 2007, Triarchy Press, 180 p.
Scrum.org, Evidence-based management guide. https://scrumorg-website-prod.s3.amazonaws.com/drupal/2018-09/EBM_Guide%20September%202018.pdf
Dolzhenko R.A. Vestnik Omskogo universiteta. Seriya: Ekonomika, 2014, no. 1, pp. 25-33.
Bogatyreva S.V., Titov A.B., Kupriyanova M.Yu. Ekonomika i menedzhment sistem upravleniya, 2016, no. 2-1(20), pp. 116-122.
Vertakova Yu.V. Otsenka i upravlenie stoimost’yu predpriyatiya : uchebnoe posobie [Estimation and management of enterprise value: textbook] / Yu. V. Vertakova, O. E. Pirogova, V. A. Plotnikov. Kursk: Southwestern State University, 2017, 160 p.
Pirogova O.E. Teoriya i praktika servisa: ekonomika, sotsial’naya sfera, tekhnologii, 2015, no. 4(26), pp. 60-64.
Pirogova O.E. Ekonomika i upravlenie, 2015, no. 5(115), pp. 49-55.
Stepanova T.V. Obrazovanie, ekonomika, obshchestvo, 2013, no. 5-6(39-40), pp. 55-57.
Boyko I.A., Zakharenko A.V., Barykin S.E. Nedelya nauki SPbPU : Materialy nauchnoy konferentsii s mezhdunarodnym uchastiem. Institut promyshlennogo menedzhmenta, ekonomiki i torgovli. V 3-kh chastyakh, Sankt-Peterburg, 18–23 noyabrya 2019 goda. Tom Chast’ 2 [SPbPU Science Week: Materials of a scientific conference with international participation. Institute of Industrial Management, Economics and Trade. In 3 parts, St. Petersburg, November 18–23, 2019. Volume Part 2]. St. Petersburg: Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University, 2019, pp. 431-434.
Tushavin V.A. Aktual’nye problemy ekonomiki i upravleniya, 2014, no. 4(4), pp. 94-97.
Tushavin V.A. Ekonomika i menedzhment sistem upravleniya, 2014, no. 4-1(14), pp. 202-208.
Tushavin V.A. Sistemy upravleniya i informatsionnye tekhnologii, 2014, no. 4(58), pp. 92-95.
Mityashin G.Yu., Stel’mashonok E.V. Ekonomika i predprinimatel’stvo, 2020, no. 4(117), pp. 747-751. https://doi.org/10.34925/EIP.2020.117.4.162
Kotlyarov I.D. Vestnik Instituta ekonomiki Rossiyskoy akademii nauk, 2017, no. 6, pp. 87-99.
Bogatyreva S.V., Titov A.B., Kupriyanova M.Yu. Mezhdunarodnyy tekhniko-ekonomicheskiy zhurnal, 2017, no. 2, pp. 55-62.
Dolzhenko R.A., Gusakin A.A. Aktual’nye problemy sovremennosti: nauka i obshchestvo, 2020, no. 4(29), pp. 26-33.
The Cynefin Framework. https://thecynefin.co
Просмотров аннотации: 49 Загрузок PDF: 40
Copyright (c) 2023 Evgeny V. Klinkov
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
