НЕЙРОМАРКЕТИНГ: ОЦЕНКА ЭТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБЗОР ОСНОВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Аннотация
Несмотря на рост популярности нейромаркетинга его использование сталкивается с определенными проблемами. Прежде всего, у потребителей и общества существуют опасения относительно этической составляющей нейромаркетинга и о возможности его применения для манипулирования поведением потребителей. Кроме того, как бизнес, так и потребители не всегда владеют полной информацией об особенностях нейромаркетинга и используемых им технологиях. Устранение этих проблем имеет большое значение для расширения использования нейромаркетинга как инструмента для повышения эффективности бизнеса.
Цель исследования: анализ этических аспектов нейромаркетинга и обзор основных нейромаркетинговых технологий и их преимуществ по сравнению с традиционными маркетинговыми инструментами.
Метод или методология проведения работы. В процессе исследования были использованы системный и ситуационный виды анализа, данные экспертных оценок, информация комплексных исследований, представленная нейролабораториями. Информационная база исследования сформирована на основе публикаций по теме нейромаркетинга, представленных в базах РИНЦ и Scopus, а также монографий, соответствующих теме исследования.
Результаты. Предложено собственное определение, раскрывающее суть нейромаркетинга. Сформирована авторская точка зрения по определению степени этичности использования нейромаркетинговых инструментов при проведении комплексных исследований потребительских предпочтений. Систематизирована информация по ключевым нейробиологическим методам, используемым при проведении нейромаркетинговых исследований и уточнена их эффективность по сравнению с традиционными инструментами маркетинга.
Область применения результатов: полученные результаты могут быть использованы при проведении исследований в сфере нейромаркетинга.
Скачивания
Литература
Cписок литературы
Акаева В. Р. Влияние инструментов нейромаркетинга на формирова-ние потребительских предпочтений в розничной торговле // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. 2023. № 1(37). С. 5-15.
Акаева В. Р. Нейромаркетинг в ритейле: особенности использования и перспективы развития // XI Международный молодежный симпозиум по управлению, экономике и финансам: Сборник научных трудов, Казань, 24–25 ноября 2022 года. Казань: Казанский (Приволжский) федеральный уни-верситет, 2022. С. 428-430.
Биометрия в маркетинге. URL: https://neuro-brand.ru/biometriya/
Данилова А. Е. Этические проблемы нейромаркетинга // В поисках социальной истины: Материалы IV Международной научно-практической конференции, Иркутск, 28 ноября 2022 года / Под общей редакцией О.А. Полюшкевич. Иркутск: Иркутский государственный университет, 2022. С. 110-115.
Захарченко А. С. Управление отношениями с потребителями на основе технологий нейромаркетинга и "больших данных" // Маркетинговые коммуникации. 2016. № 2. С. 88-94.
Казыбаева А.М., Смыкова М.Р., Сохатская Н.П. Методы нейромарке-тинговых исследований и прикладные возможности применения / А.М. Казыбаева, М.Р. Смыкова, Н.П. Сохатская // Central Asian Economic Review. 2021. № 6. С. 102-115. https://doi.org/10.52821/2789-4401-2021-6-102-115
Как использовать эмоциональный маркетинг в ритейле: не только «говорить», но и «слышать». URL: https://www.retail.ru/tovar_na_polku/kak-ispolzovat-emotsionalnyy-marketing-v-riteyle-ne-tolko-govorit-no-i-slyshat/
Как проводятся нейромаркетинговые исследования? URL: https://lpgenerator.ru/blog/2015/06/17/kak-provodyatsya-nejromarketingovye-issledovaniya/
Калькова Н.Н. Прикладной инструментарий нейромаркетинга и нейробрендинга // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2022. № 12-2. С. 239-249.
Кислов А. Сигнал мозгу. Как нейромаркетинг может изменить нашу жизнь. URL: https://www.forbes.ru/tehnologii/352423-signal-mozgu-kak-neyromarketing-mozhet-izmenit-nashu-zhizn
Курочкина А. А. Развитие AR-технологий в розничной торговле / А. А. Курочкина, Ю. Е. Семенова, А. Ю. Тимошенко // Глобальный научный по-тенциал. 2021. № 3(120). С. 239-242.
Львова Л. Нейромаркетинг: манипуляция или ориентация на потребителя. URL: https://www.modern-pharmacy.com.ua/nejromarketing-manipulyatsiya-ili-orientatsiya-na-potrebitelya
Махноносов Д. В. Технологии нейромаркетинга в организации тор-говли и продвижения товаров и услуг // Журнал прикладных исследований. 2021. № 4-3. С. 76-80. https://doi.org/10.47576/2712-7516_2021_4_3_76
Неделько А. Ю. Возможности и ограничения использования методов нейромаркетинга // Управленческие науки. 2018. Т. 8. № 4. С. 77-83. https://doi.org/10.26794/2404-022X-2018-8-4-77-83
Нейромаркетинг, или как завладеть мозгом покупателя. URL: https://dzen.ru/media/id/5eb057501459ef62a0e76a62/neiromarketing-ili-kak-zavladet-mozgom-pokupatelia-5ee5fce069fe895ccbaa4ddc
Нейромаркетинг: краткий ликбез. URL: https://vc.ru/marketing/423672-kak-rabotaet-neyromarketing
Нейромаркетинг: технологии, которые заставляют. URL: https://sales-generator.ru/blog/neyromarketing/
Свиридович C. Нейромаркетинговые исследования: от томографии до анкетирования / C. Свиридович, Н. Н. Метановская // Маркетинг: идеи и технологии. Минск: Промкомплекс, 2016. № 10. С. 21-27.
Сигнал мозгу. Как нейромаркетинг может изменить нашу жизнь. URL: https://www.forbes.ru/tehnologii/352423-signal-mozgu-kak-neyromarketing-mozhet-izmenit-nashu-zhizn
Старостина А. С. Нейромаркетинговые исследования поведения по-требителей // Вестник университета. 2015. № 3. С. 83-86.
"Умные" камеры в супермаркетах следят за эмоциями людей. Зачем это нужно? И где работает? URL: https://tass.ru/obschestvo/6328823
Яркова А. А. Свет, звук, запах: как технологии нейромаркетинга по-вышают продажи. URL: https://retailer.ru/svet-zvuk-zapah-kak-tehnologii-nejromarketinga-povyshajut-prodazhi
Ярош О. Б. Визуальный нейромаркетинг: методы измерения и метрики // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Биология. Химия. 2020. Т. 6 (72). № 1. С. 240-250.
Ярош О. Б. Поведение потребителя: методы и алгоритмы нейромаркетинга // Экономика и предпринимательство. 2020. № 6(119). С. 688-695. https://doi.org/10.34925/EIP.2020.119.6.143
Ярунина Т. А. Теоретические основы нейромаркетинга // Актуальные исследования. 2020. № 2 (5). С. 52-54.
Ashwini C.R. A Conceptual Study on Neuromarketing and Other Recent Trends // International Journal of Applied Management & Business Policy. 2015. P. 36-37.
Hubert M. Does neuroeconomics give new impetus to economic and con-sumer research? // Journal of Economic Psychology. 2010. Vol. 31 (5). Р. 812-817. https://doi.org/10.1016/j.joep.2010.03.009
Kovvali B. P. Appidi A.S.R. Neuromarketing: The New Dawn and Disruption in Marketing Research : Monograph “The Science of Emotional Intelligence”: IntechOpen, 2021. 222 p. https://doi.org/10.5772/intechopen.98299
Lee N., Broderick A. J., & Chamberlain L. What is “Neuromarketing”? A discussion and agenda for future research // International Journal of Psychophysiology. 2007. Vol. 63 (2). Р. 199–204. https://doi.org/10.1016/j.ijpsycho.2006.03.007
Lindström M. Buyology: How everything we believe about why we buy is wrong. New York: Random House Business Books. 2012. 242 p.
Morin C. Neuromarketing: The New Science of Consumer Behavior // Society. 2011. Vol. 48(2). P.131–135. https://doi.org/10.1007/s12115-010-9408-1
Neuromarketing For Dummies A Wiley Brand / by Stephen J. Genco, Andrew P. P., Peter S., John Wiley & Sons. Publisher: Business & Economics, 2013. 416 p.
The Naked Consumer: How Our Private Lives Become Public Commodi-ties / by E. Larson. Publisher: Penguin Books, 1994. 288 р.
Pop N. A., Dabija D.-C., Iorga, A. M. Ethical Responsibility of Neuromarketing Companies in Harnessing the Market Research – a Global Exploratory Approach // Amfiteatru Economic. 2014. Vol. XVI. Iss. 35. P. 26-40.
Ring. URL: https://www.bitbrain.com/es/productos-neurotecnologia/biosenales/ring
Slijepčević М., Sevic N. P., Radojevic I., Gole P. A. Ethical Aspects in Neuromarketing Research : Monograph of the DOBA Business School “Research in Theory and Practice in Contemporary Business Issues”. Publisher: DOBA Business School, 2020. P. 95-111. https://doi.org/10.32015/DOBA.MON
The 7 most common neuromarketing research techniques and tools. URL: https://www.bitbrain.com/blog/neuromarketing-research-techniques-tools
References
Akaeva V. R. Vliyanie instrumentov neyromarketinga na formirovanie po-trebitel'skikh predpochteniy v roznichnoy torgovle [The influence of neuromarketing tools on the formation of consumer preferences in retail trade]. Ak-tual'nye problemy ekonomiki i menedzhmenta, 2023, vol. 1(37), pp. 5-15.
Akaeva V. R. Neyromarketing v riteyle: osobennosti ispol'zovaniya i per-spektivy razvitiya [Neuromarketing in retail: features of use and development pro-spects]. XI Mezhdunarodnyy molodezhnyy simpozium po upravleniyu, ekonomike i finansam : Sbornik nauchnykh trudov, Kazan', 24–25 noyabrya 2022 goda [XI International Youth Symposium on Management, Economics and Finance: Collection of scientific papers, Kazan, November 24–25, 2022]. Kazan: Kazan: Kazan (Volga Region) Federal University, 2022, pp. 428-430.
Biometrics in marketing. URL: https://neuro-brand.ru/biometriya/
Danilova A. E. Eticheskie problemy neyromarketinga [Ethical issues of neuromarketing]. V poiskakh sotsial'noy istiny : Materialy IV Mezhdunarodnoy nauch-no-prakticheskoy konferentsii, Irkutsk, 28 noyabrya 2022 goda [In search of social truth: Materials of the IV International Scientific and Practical Conference, Irkutsk, November 28, 2022] / Ed. O.A. Polyushkevich. Irkutsk: Irkutsk State University, 2022, pp. 110-115.
Zakharchenko A. S. Upravlenie otnosheniyami s potrebitelyami na osnove tekhnologiy neyromarketinga i "bol'shikh dannykh" [Consumer relationship man-agement based on neuromarketing technologies and “big data”]. Marketingovye kommunikatsii, 2016, vol. 2, pp. 88-94.
Kazybaeva A.M., Smykova M.R., Sokhatskaya N.P. Metody neyromar-ketingovykh issledovaniy i prikladnye vozmozhnosti primeneniya [Methods of neu-romarketing research and applied possibilities of application]. Central Asian Eco-nomic Review, 2021, vol. 6, pp. 102-115. https://doi.org/10.52821/2789-4401-2021-6-102-115
Kak ispol'zovat' emotsional'nyy marketing v riteyle: ne tol'ko «govorit'», no i «slyshat'» [How to use emotional marketing in retail: not only "to speak", but also "to hear"]. URL: https://www.retail.ru/tovar_na_polku/kak-ispolzovat-emotsionalnyy-marketing-v-riteyle-ne-tolko-govorit-no-i-slyshat/
Kak provodyatsya neyromarketingovye issledovaniya? [How are neuromar-keting studies conducted?]. URL: https://lpgenerator.ru/blog/2015/06/17/kak-provodyatsya-nejromarketingovye-issledovaniya/
Kal'kova N.N. Prikladnoy instrumentariy neyromarketinga i neyrobrendinga [Applied tools of neuromarketing and neurobranding]. Vestnik Altayskoy akademii ekonomiki i prava, 2022, vol. 12-2, pp. 239-249.
Kislov A. Signal mozgu. Kak neyromarketing mozhet izmenit' nashu zhizn' [Signal to the brain. How neuromarketing can change our life]. URL: https://www.forbes.ru/tehnologii/352423-signal-mozgu-kak-neyromarketing-mozhet-izmenit-nashu-zhizn
Kurochkina A. A. Razvitie AR-tekhnologiy v roznichnoy torgovle [Development of AR-technologies in retail trade] / A. A. Kurochkina, Yu. E. Semenova, A. Yu. Timoshenko. Global'nyy nauchnyy potentsial, 2021, vol. 3(120), pp. 239-242.
L'vova L. Neyromarketing: manipulyatsiya ili orientatsiya na po-trebitelya [Neuromarketing: manipulation or consumer orientation]. URL: https://www.modern-pharmacy.com.ua/nejromarketing-manipulyatsiya-ili-orientatsiya-na-potrebitelya
Makhnonosov D. V. Zhurnal prikladnykh issledovaniy, 2021, vol. 4-3, pp. 76-80. https://doi.org/10.47576/2712-7516_2021_4_3_76
Nedel'ko A. Yu. Upravlencheskie nauki, 2018, vol. 8, vol. 4, pp. 77-83. https://doi.org/10.26794/2404-022X-2018-8-4-77-83
Neuromarketing, or how to capture the buyer’s brain. URL: https://dzen.ru/media/id/5eb057501459ef62a0e76a62/neiromarketing-ili-kak-zavladet-mozgom-pokupatelia-5ee5fce069fe895ccbaa4ddc
Neuromarketing: a brief educational program. URL: https://vc.ru/marketing/423672-kak-rabotaet-neyromarketing
Neuromarketing: technologies that make you. URL: https://sales-generator.ru/blog/neyromarketing/
Sviridovich C., Metanovskaya N. N. Marketing: idei i tekhnologii [Marketing: ideas and technologies]. Minsk: Promkompleks, 2016, vol. 10, pp. 21-27.
Signal to the brain. How neuromarketing can change our lives. URL: https://www.forbes.ru/tehnologii/352423-signal-mozgu-kak-neyromarketing-mozhet-izmenit-nashu-zhizn
Starostina A. S. Vestnik universiteta, 2015, vol. 3, pp. 83-86.
Smart cameras in supermarkets monitor people's emotions. Why is this necessary? And where does he work? URL: https://tass.ru/obschestvo/6328823
Yarkova A. A. Light, sound, smell: how neuromarketing technologies in-crease sales. URL: https://retailer.ru/svet-zvuk-zapah-kak-tehnologii-nejromarketinga-povyshajut-prodazhi
Yarosh O. B. Uchenye zapiski Krymskogo federal'nogo universiteta imeni V.I. Vernadskogo. Biologiya. Khimiya, 2020, vol. 6 (72), no. 1, pp. 240-250.
Yarosh O. B. Ekonomika i predprinimatel'stvo, 2020, vol. 6(119), pp. 688-695. https://doi.org/10.34925/EIP.2020.119.6.143
Yarunina T. A. Aktual'nye issledovaniya, 2020, vol. 2 (5), pp. 52-54.
Ashwini C.R. A Conceptual Study on Neuromarketing and Other Recent Trends. International Journal of Applied Management & Business Policy, 2015, pp. 36-37.
Hubert M. Does Neuroeconomics Give New Impetus To Economic and Consumer Research? Journal of Economic Psychology, 2010, vol. 31 (5), pp. 812-817. https://doi.org/10.1016/j.joep.2010.03.009
Kovvali B. P. Appidi A.S.R. Neuromarketing: The New Dawn and Disruption in Marketing Research: Monograph “The Science of Emotional Intelligence”: IntechOpen, 2021, 222 p. https://doi.org/10.5772/intechopen.98299
Lee N., Broderick A. J., & Chamberlain L. What is “Neuromarketing”? A Discussion and Agenda For Future Research. International Journal of Psycho-physiology, 2007, vol. 63 (2), pp. 199–204. https://doi.org/10.1016/j.ijpsycho.2006.03.007
Lindström M. Buyology: How Everything We Believe About Why We Buy Is Wrong. New York: Random House Business Books, 2012, 242 p.
Morin C. Neuromarketing: The New Science of Consumer Behavior. Society, 2011, vol. 48(2), pp. 131–135. https://doi.org/10.1007/s12115-010-9408-1
Neuromarketing For Dummies A Wiley Brand / by Stephen J. Genco, Andrew P. P., Peter S., John Wiley & Sons. Publisher: Business & Economics, 2013, 416 p.
The Naked Consumer: How Our Private Lives Become Public Commodi-ties / by E. Larson. Publisher: Penguin Books, 1994, 288 p.
Pop N. A., Dabija D.-C., Iorga, A. M. Ethical Responsibility of Neuromarketing Companies in Harnessing the Market Research – a Global Exploratory Approach. Amfiteatru Economic, 2014, vol. XVI, no. 35, pp. 26-40.
Ring. URL: https://www.bitbrain.com/es/productos-neurotecnologia/biosenales/ring
Slijepčević M., Sevic N. P., Radojevic I., Gole P. A. Ethical Aspects in Neuromarketing Research: Monograph of the DOBA Business School “Research in Theory and Practice in Contemporary Business Issues”. Publisher: DOBA Business School, 2020, pp. 95-111. https://doi.org/10.32015/DOBA.MON
The 7 most common neuromarketing research techniques and tools. URL: https://www.bitbrain.com/blog/neuromarketing-research-techniques-tools
Просмотров аннотации: 100 Загрузок PDF: 6
Copyright (c) 2024 Veronika R. Akaeva, Nyria G. Hametova
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
